Правильная форма составления заявки о неисправности. 1) Ваш логин с системе 2) Операционная система которая установлена на Вашем компьютере и ее разрядность 32\64 3) Ваши права в ней (Админ\Юзер\гость) 4) путь к Папке с Терминалом МТ с установленной системой 5) Терминал какой компании (ДЦ) установлен (желательна ссылка на сайт компании, идеально ссыль на скачивание терминала ) 6) Дата и время последнего Удачного доступа к системе 7) Поробно опишите неистправность - в чем она заключаеться 8) Сделайте скрин графика терминала с установленной системой, кто не знает как : http://www.youtube.com/watch?v=uV4xeHhzUek 9) Файл логов экспертов из папки : terminal\experts\logs\ с датой когда произошла неисправность Админу(мне) в личку ( дабы не светить вашими индикаторами )
Без соблюдения этих требований претензии приниматься не будут
Добрый день, большая просьба - при возникновении проблем писать в поддержку через сайт: http://opmarketvol.com/ авторизовавшись в панели управления - так быстрее доходит. Пожалуйста опишите сложившуюся ситуацию , и приложите в письме файл сегодняшнего лога из папки terminal\experts\logs\
Добавлено (30.11.2010, 13:27) --------------------------------------------- Переустановил на другой терминал и всё появилось, значит терминал надо подчистить или переустановить
Опиши пожалуйста: 1) операционная система и права доступа ( юзер \ админ) 2) завположение терминала 3) терминал какой компании используешь 4) какой билд терминала
1) wadeor 2) XP zver 82 3) admin 4) программ фаил 5) http://profitlt.ru/_pltsetup/plt4setup.exe profitlt.ru 6) 20 апреля 2011 7) не подгружает уровни на график. Делает запрос и нет ответа. (сборка предоставленная после регистрации на форуме) Ставил последние обновления с сайта, там терминал без каких либо логов в експертах вылетает с ошибкой при добавлении на график индикатора (с подгруженной историей)
1. uraneon 2. WindowsXP SP3 32bit 3. Администратор 4. C:\Progtam Files\InstaTrader\ 5. http://instaforex.com/downloads/itc4setup.exe 6. Около года назад на Альпари 7. При загрузке скрипта авторизации на сервере в журнале выдает следующее: 14:57:25 Custom indicator OptionsLevels&VolumesXR c V36 EURUSD,H1: loaded successfully 14:57:27 '1309641': login 14:57:28 LiveUpdate: new version 4.00 build 401 is available 14:57:30 Custom indicator inet EURUSD,H1: loaded successfully 14:58:32 Script OpLi_Login EURUSD,H1: loaded successfully 14:58:43 Script OpLi_Login EURUSD,H1: removed 8. Не знаю как тут вставить скрин екрана а также прикрепить файл с логами Проблема может быть в файле opml.tmp. Он не равняется 32 кб а имеет размер 34 вот его содержимое: 1306941014 .ru uraneon пароль
