|
Баг репорт
|
|
| xrust | Дата: Вторник, 27.10.2009, 18:16 | Сообщение # 1 |
Группа: Администраторы
Сообщений: 152
Статус: Offline
| Правильная форма составления заявки о неисправности.
1) Ваш логин с системе
2) Операционная система которая установлена на Вашем компьютере и ее разрядность 32\64
3) Ваши права в ней (Админ\Юзер\гость)
4) путь к Папке с Терминалом МТ с установленной системой
5) Терминал какой компании (ДЦ) установлен (желательна ссылка на сайт компании, идеально ссыль на скачивание терминала )
6) Дата и время последнего Удачного доступа к системе
7) Поробно опишите неистправность - в чем она заключаеться
8) Сделайте скрин графика терминала с установленной системой, кто не знает как : http://www.youtube.com/watch?v=uV4xeHhzUek
9) Файл логов экспертов из папки : terminal\experts\logs\ с датой когда произошла неисправность Админу(мне) в личку ( дабы не светить вашими индикаторами ) Без соблюдения этих требований претензии приниматься не будут - я не экстрасенс ( к сожалению)
|
| |
| |
| Serg75 | Дата: Среда, 17.11.2010, 03:40 | Сообщение # 46 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Статус: Offline
| Частично пропадает история вчерашнего дня, при работе вчера онлайн уровней было гораздо больше
|
| |
| |
| Stalker22rus | Дата: Вторник, 30.11.2010, 12:30 | Сообщение # 47 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Статус: Offline
| Рустам привет! У меня сегодня нет уровней кроме EUR/USD что случилось 
Сообщение отредактировал Stalker22rus - Вторник, 30.11.2010, 12:38 |
| |
| |
| xrust | Дата: Вторник, 30.11.2010, 12:44 | Сообщение # 48 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 152
Статус: Offline
| Добрый день, большая просьба - при возникновении проблем писать в поддержку через сайт: http://opmarketvol.com/ авторизовавшись в панели управления - так быстрее доходит. Пожалуйста опишите сложившуюся ситуацию , и приложите в письме файл сегодняшнего лога из папки terminal\experts\logs\
|
| |
| |
| Stalker22rus | Дата: Вторник, 30.11.2010, 13:18 | Сообщение # 49 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Статус: Offline
| Сейчас сделаю Добавлено (30.11.2010, 13:18)
---------------------------------------------
Рустам проверьте почту я отправил
|
| |
| |
| xrust | Дата: Вторник, 30.11.2010, 13:18 | Сообщение # 50 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 152
Статус: Offline
| Привет вышли мне на мыло, или здесь в личку файл лога советников, перегрузи индикаторы ( удали , и снова поставь) Пинги от тебя идут исправно - это пока все что я могу сказать, нужен лог.
|
| |
| |
| Stalker22rus | Дата: Вторник, 30.11.2010, 13:27 | Сообщение # 51 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Статус: Offline
| Хорошо Добавлено (30.11.2010, 13:27)
---------------------------------------------
Переустановил на другой терминал и всё появилось, значит терминал надо подчистить или переустановить
|
| |
| |
| xrust | Дата: Вторник, 30.11.2010, 13:51 | Сообщение # 52 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 152
Статус: Offline
| Опиши пожалуйста:
1) операционная система и права доступа ( юзер \ админ)
2) завположение терминала
3) терминал какой компании используешь
4) какой билд терминала
|
| |
| |
| k34 | Дата: Среда, 20.04.2011, 12:59 | Сообщение # 53 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
| 1) wadeor
2) XP zver 82
3) admin
4) программ фаил
5) http://profitlt.ru/_pltsetup/plt4setup.exe profitlt.ru
6) 20 апреля 2011
7) не подгружает уровни на график. Делает запрос и нет ответа. (сборка предоставленная после регистрации на форуме) Ставил последние обновления с сайта, там терминал без каких либо логов в експертах вылетает с ошибкой при добавлении на график индикатора (с подгруженной историей)
Сообщение отредактировал k34 - Среда, 20.04.2011, 13:00 |
| |
| |
| uraneon | Дата: Среда, 01.06.2011, 15:37 | Сообщение # 54 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
| 1. uraneon
2. WindowsXP SP3 32bit
3. Администратор
4. C:\Progtam Files\InstaTrader\
5. http://instaforex.com/downloads/itc4setup.exe
6. Около года назад на Альпари
7. При загрузке скрипта авторизации на сервере в журнале выдает следующее:
14:57:25 Custom indicator OptionsLevels&VolumesXR c V36 EURUSD,H1: loaded
successfully
14:57:27 '1309641': login
14:57:28 LiveUpdate: new version 4.00 build 401 is available
14:57:30 Custom indicator inet EURUSD,H1: loaded successfully
14:58:32 Script OpLi_Login EURUSD,H1: loaded successfully
14:58:43 Script OpLi_Login EURUSD,H1: removed
8. Не знаю как тут вставить скрин екрана а также прикрепить файл с логами
Проблема может быть в файле opml.tmp. Он не равняется 32 кб а имеет размер 34 вот его содержимое:
1306941014
.ru
uraneon
пароль
|
| |
| |
| Сабина | Дата: Суббота, 01.03.2014, 14:03 | Сообщение # 55 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Статус: Offline
| дауж
|
| |
| |
